Política de tratamiento de datos personales

ViveNido S.A.S., domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: datos@vivenido.com. Sitio: vivenido.com.

Datos de contacto e identificación: nombre, documento de identidad o pasaporte, cédula de extranjería, correo, teléfono y dirección.

Datos financieros: extractos bancarios, certificaciones laborales, declaraciones de renta y comportamiento de pago.

Datos migratorios: tipo de visa, estatus migratorio y vigencia, cuando el solicitante es extranjero.

Datos del inmueble y de la relación contractual, y datos de navegación estrictamente necesarios para operar el sitio. No usamos almacenamiento local del navegador para perfilar usuarios.

Estudiar y decidir la postulación de arrendamiento; estructurar y tramitar la garantía ante la aseguradora o afianzadora; elaborar, ejecutar y administrar el contrato; recaudar y girar el canon; cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de activos; y comunicarnos con el titular sobre su trámite.

La consulta y el reporte ante operadores de información crediticia se rigen por la Ley 1266 de 2008 y requieren una autorización expresa, previa y separada de la autorización general de esta política. El titular puede negarla; en ese caso evaluamos su solicitud con la información restante, lo que puede afectar el resultado.

Cuando el solicitante presenta documentos emitidos en el exterior, verificamos su autenticidad y su contenido con entidades, burós o proveedores ubicados fuera de Colombia. Esa transferencia se realiza únicamente con la autorización del titular y bajo contratos de transmisión que obligan al receptor a estándares equivalentes a los de la ley colombiana.

Postulaciones no aprobadas: hasta doce meses desde la decisión. Contratos ejecutados y sus soportes: diez años desde la terminación, por obligaciones comerciales, tributarias y probatorias. Documentos de identidad y migratorios: durante la vigencia de la relación y el término legal aplicable. Terminado el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.

El titular puede conocer los datos que tenemos sobre él, actualizarlos, rectificarlos, revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escriba a datos@vivenido.com indicando su nombre, documento, el derecho que ejerce y los hechos. Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, prorrogables conforme a la ley, informando siempre el motivo de la prórroga.